注文状況の確認方法
ご注文の商品が発送されると、配送業者のウェブサイトで追跡できるリンクが記載された発送確認メールをお送りします。リンクをクリックすると、配送中の商品の状況をご確認いただけます。
注文内容を変更できますか？
お客様のご注文がどれほど大切か、私たちは理解しています。そのため、できる限り迅速に発送できるよう努めております。誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更は承っておりません。チェックアウトを確定する際は、すべての詳細が正しいことを必ずご確認ください。
返品・交換方法
ご購入いただいた商品がお客様のご希望に合わない場合は、商品が元の状態（タグが付いており、目立った使用感がない状態）で、セール品でない限り、返品を承ります。なお、直接交換は承っておりません。
返品された商品が弊社に到着次第、有効期限のないオンラインクレジットを発行いたします。このクレジットは、当店の商品すべて、またはご希望のサイズの商品をご購入いただく際にご利用いただけます。
ご希望の商品は在庫切れです。
どうすればいいですか？最新コレクションの商品は通常数週間で再入荷いたします。再入荷のお知らせを受け取るには、メールアドレスをご登録ください。次回はお見逃しなく。
配送先住所を間違えて入力してしまいました。変更してもらえますか？
正しい住所をすぐにご連絡ください。
ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、配送ラベルを修正できる可能性があります。ただし、ご注文の商品がすでに梱包済みまたは発送済みの場合は、残念ながら変更は承ることができません。間違った商品または不良品が届いた場合はどうすればよいですか？
間違った商品または不良品が届いたとのこと、大変申し訳ございません。ご注文番号、商品名/商品コード、届いた商品の写真、および問題の詳細を、商品到着後30日以内にメールでお送りください。
割引コードを適用し忘れてしまいました。まだ適用できますか？
ご注文番号とプロモーションコードをできるだけ早くご連絡ください。対応させていただきます。